互聯網發展到今天，普通企業獲取公域流量越來越難，成本越來越高，所以私域成為了很多企業的新選擇，朝著私域進發，建立自己的護城河是大家都在做的事情，無論是行業頭部企業還是地區強企，都會建立自己的線上分銷渠道。
所有的生意都離不開流量。公域見頂，私域當興，不管你是營收上億的老板，還是還在摸索狀態的創業者，“流量”絕對是所有商業模式的“第一塊磚”，而私域就是這一塊磚中的一部分，只有搭建好這一塊磚，才能萬丈高樓平地起。
一、為什么要做私域？
典型電商平臺的銷售及營銷費用主要用于廣告、促銷、優惠活動等，目的是提升用戶規模，塑造品牌影響力，從近五年典型電商平臺銷售及營銷費用與年度活躍用戶比值來看，基本呈現增長趨勢，說明用戶維護及獲取成本不斷升高。高滲透率代表線上渠道的重要性，同時也說明流量紅利增長空間有限，伴隨而來的是，商家獲取用戶的成本越來越高。
用獲客成本=市場及銷售費用/年度活躍用戶測算獲客成本，阿里系電商獲客成本從2017年43元/人增長到2020年81元/人，增長近88%。
用獲客成本=市場及銷售費用/新增年度活躍用戶測算獲客成本，阿里系電商獲客成本從2018年278元/人增長到2020年929元/人，增長近234%。
拼多多和美團相比阿里和京東獲客成本較低，拼多多從2018年 的77元/人增長到2020年203元/人，增長近64%，美團則從2017年的214元/人增長到2020年347元/人，增長約62%。
中心化電商平臺獲客成本提升推動公域流量日益昂貴，轉嫁到商戶身上的經濟負擔加重。
這是非常重要的兩個趨勢，直接導致企業的增量空間緊縮，讓來的客人成本猛漲。
此外，企業與消費者的距離也變得越來越近，DTC模式（Direct-to-Consumer）興起，讓企業無需借助第三方平臺或批發零售商等中間渠道環節來觸達市場，而是轉而利用自建渠道以獨立的身份去與消費者進行直接溝通、營銷運作與促成直接購買（直購）等活動。
在這種情況下，哪家企業能夠與消費者建立直接的溝通方式和長期的信任關系、獲得一手的消費數據，成為品牌在存量市場下，提升競爭力的必經之路。
另外，我們還發現，很多企業并非沒有流量，而是，大部分的流量都被浪費了！以連鎖餐廳為例，加入每天有1000人來店就餐，但是，就餐完畢后，很多企業并沒有將顧客留下來的意識，很多顧客來了走了，很大程度上不會再來，門店是企業最大的流量來源，如果能夠把線下顧客通過引流設計，轉化為私域用戶，門店不僅多了一個觸達渠道，還能在線上去反復營銷，助力線上銷量。
總結起來，有4點讓企業必須做私域？
1、形勢：線上流量紅利的消退
2、成本：傳統獲客成本居高不下
3、趨勢：消費時代的變遷，DTC模式興起
4、現狀：線下流量被嚴重浪費
二、做私域的價值是什么？
當我們清晰地知道做私域的必要性后，那做私域，到底能給我們帶來什么好處呢？
1.投入成本較低
我們可以看到，在這個社會，流量變得越來越貴，很多品牌產品為了新增流量都費盡心思。但當我們擁有屬于自己的私域流量時，如果我們有產品、活動等需要宣傳推廣，我們就可以利用私域流量來做這些事情。私域流量不僅成本低，能降低我們的費用，而且推廣的效果也遠遠好于其他的。
2.客戶轉化率高
私域客戶一般是需求明確的客戶，這些客戶都是某個產品或品牌粉絲，通過各種渠道添加到企業成員的微信或企業微信，對產品也是較深入的了解和信任感，所以轉化這些用戶遠比新用戶效果更好。
隨著互聯網的快速發展，公域流量越發貴的離譜，在某平臺做廣告，用戶點擊一次就要有投入，流量多了，投入也就多了，成本不好把控，很多用戶詢盤之后便再無消息。
所以，我們要做的就是把這些流量變成只屬于自己的私域流量，也就是“真正的粉絲”，可以通過線上線下活動或詢盤回復等方式，讓用戶添加員工的微信或企業微信，這些用戶便是你的終身用戶，可以無限次低成本甚至免費觸達
3.維護客戶較方便
我們把各平臺獲取來的流量變成我們的私域用戶后，便可以確定他們是企業、商家的需求明確的用戶，我們只需要不斷的對這些用戶進行觸達，分享企業背景，產品介紹、成功案例等等，針對這些用戶不定期的舉辦活動進行觸活，效果可想而知。
所以結合以上三點，小編有話說，大家都清楚流量紅利正在逐漸消退，所以獲客成本越來越高，中國互聯網民近10個億，接近于中國人口總數，所以因此判斷，互聯網上的公域流量趨近于飽和，但是經濟在發展，企業商家也在不斷增加，造成了一種求大于供的現象，所以獲客成本也就隨之水漲船高。
過去流量紅利暴漲，生意好做，企業注重引流轉化，對老用戶運營卻拋之腦后，如今獲客成本上升，新流量卻變少，企業這才認識到維護老客戶，運營好老客戶，能不能讓客戶繼續復購，再復購，甚至讓老客戶帶來新客戶才是關鍵所在。
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