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首先，面對這種情況要采取團隊協作的方式來解決，切記不要讓一個外貿新人單打獨斗，由于新人心態(tài)不穩(wěn)定，經驗不足，很容易造成一些損失，所以這種情況還是需要企業(yè)專門成立一個團隊來解決客戶不提貨的現象。

在外貿行業(yè)中，選擇客戶一直以來都是十分重要的事情，選擇高質量、高素質的客戶可以更好的避免在外貿交易中的產生一些不必要的問題，現在外貿客戶更是魚目混雜，外貿市場相對比較混亂，有時會出現客戶不提貨的現象，貨到了港口客戶以各種理由拒絕提貨或者直接聯系不上客戶，玩起了失蹤，這是讓外貿人員很頭疼的事情。有明確規(guī)定：貨到港口三個月左右未提貨的，會由海關進行拍賣，并且原買家有優(yōu)先購買權，已經到港的貨物，如果退運或者轉賣，必須經過原買家的同意。所以，外貿人面對這種情況，一定要進行有效解決。

一、如何處理客戶不提貨現象

如果面對客戶不提貨的現象，外貿企業(yè)應該采取哪些有效措施來規(guī)避風險呢？首先，面對這種情況要采取團隊協作的方式來解決，切記不要讓一個外貿新人單打獨斗，由于新人心態(tài)不穩(wěn)定，經驗不足，很容易造成一些損失，所以這種情況還是需要企業(yè)專門成立一個團隊來解決客戶不提貨的現象。其次，如果是收了客戶的預付款，客戶不要獲了，這種情況企業(yè)就不會虧本。面對這種情況，企業(yè)可以與客戶進行協商，打折將產品繼續(xù)賣給客戶，或者將貨物退回到國內，這種方式成本是非常高的，企業(yè)也是非常被動，再或者將貨物進行轉賣，這種方法是可行的。然后，面對客戶不提貨現象是關鍵的一點就是外貿人員的心態(tài)，外貿人的心態(tài)是十分重要的，只有自己時刻保持著沉重冷靜的心態(tài)，才能在面對客戶各種不提貨情況的時候，保持冷靜，這是非常有必要的事情。再一點就是適度的給客戶施壓，外貿人通過法律途徑或者找大使館等向不提貨的客戶進行必要的施壓，讓他意識到事情的嚴重性。最后，可以找一個大型大型貨代公司進行解決，一般貨代公司面對這種情況都是有經驗的，所以，這也是一種不錯的選擇方式。以上就是客戶不提貨現象及采取的措施，作為外貿人員應該時刻謹記，越是遇到問題越是沉著冷靜，只有這樣才能完美、妥善的解決客戶不提貨等很多外貿問題。

二、客戶不提貨可以單方面解除合同嗎

外貿人員面對客戶不提貨的現象，可以要求客戶進行提貨，多次進行催促，催促不成再解除合同。但是企業(yè)單方面想解除合同要滿足條件才能進行，第一，因不可抗力導致不能繼續(xù)合作。第二，當事人一方明確表示不履行債務。第三，當事人一方延遲履行主要債務。第四，當事人的其他違約行為。第五，法律規(guī)定的其他形式。只有符合以上情況才能夠單方面的解除合同。其實，在面對客戶不提貨的情況下，單方面解除合同是不可取的方法，我們外貿人需要做的是與客戶進行有效的溝通，促進訂單的加速完成和解決，這才是外貿公司正確的做法。

外貿交易中，客戶不提貨的現象，十分的常見，這就需要我們每個外貿人員都能夠采取有效并且積極的態(tài)度，與客戶進行建設性的溝通，并表明自己的態(tài)度，讓客戶能夠轉變自己的思想，從而達到客戶的主動提貨，以減少外貿企業(yè)的風險和損失。外貿行業(yè)不斷發(fā)展，也希望客戶的各方面素質都能夠提升，文明的進行跨境貿易，讓外貿行業(yè)能夠站穩(wěn)腳步，越走越好。